Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân của bạn như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên kkk555, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành
kkk555 Chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu tài khoản của bạn

Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ trên hệ thống có mã hóa SSL. Chúng tôi áp dụng quy trình xác minh hai bước khi bạn thực hiện nạp hoặc rút tiền qua ví điện tử, giúp ngăn chặn truy cập trái phép vào tài khoản. Thời gian lưu trữ dữ liệu phụ thuộc vào yêu cầu vận hành và các quy định pháp lý tại khu vực có thẩm quyền liên quan.

Mã hóa SSL

Toàn bộ thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được truyền tải qua kết nối mã hóa SSL để ngăn chặn rò rỉ.

Cookie và nhật ký truy cập

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình nội bộ trong thời gian hợp lý.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem lại thông tin chúng tôi đang lưu về tài khoản của bạn, và đề nghị chỉnh sửa nếu phát hiện dữ liệu không chính xác.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Kênh liên hệ khi có câu hỏi về dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu qua nhiều kênh. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất có thể sau khi chúng tôi xác minh danh tính tài khoản của bạn.

Trò chuyện trực tiếp Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua hộp trò chuyện trên ứng dụng. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản tới địa chỉ email hỗ trợ tài khoản. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc yêu cầu xóa.
Xác minh trước khi xử lý Để bảo vệ tài khoản của bạn, chúng tôi cần xác minh danh tính qua số điện thoại đăng ký hoặc ví thanh toán nội địa liên kết trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi dữ liệu nào.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên liên quan đến cách xử lý dữ liệu cá nhân trên nền tảng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua kênh trò chuyện hoặc email.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn cung cấp. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cũng được ghi lại để xử lý nạp-rút.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán nội địa khi cần hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân cho bất kỳ bên nào vì mục đích quảng cáo hay thương mại.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hoặc kênh trò chuyện. Sau khi xác minh danh tính tài khoản, chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình nội bộ trong thời gian sớm nhất.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt; tuy nhiên, tính năng đăng nhập tự động có thể không hoạt động bình thường.

Lịch sử giao dịch được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau đó theo yêu cầu vận hành. Khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Liên hệ ngay đội hỗ trợ tiếng Việt qua hộp trò chuyện. Cung cấp số điện thoại đăng ký và ví thanh toán liên kết để chúng tôi xác minh và khóa tài khoản tạm thời nếu cần.